Especialización en Gerencia en Calidad de Productos y Servicios

• Duración:2 semestres
• Nivel de Formación:Especialización

Por qué estudiar en la Libre

Sobre el programa

• Valor de Inscripción:$168.000 COP (Descontables en el valor de su matrícula)

¿Cuál es el perfil y qué aporta un especialista en Gerencia en Calidad de Productos y Servicios?

Preguntas frecuentes

• ¿Qué ventajas me ofrece estudiar este posgrado?

  Hacer una especialización en Gerencia en Calidad de Productos y Servicios en Bogotá puede ofrecer diversas ventajas como las que vamos a ver ahora:

  1. Especialización profesional: al cursar una especialización en Gerencia en Calidad de Productos y Servicios, te conviertes en un experto en el diseño, implementación y mejora de sistemas de gestión de la calidad.

  2. Mayor credibilidad: ya que demuestras tener los conocimientos y habilidades necesarios para garantizar altos estándares de calidad en productos o servicios.

  3. Impacto en los resultados: una gestión efectiva de la calidad puede impactar directamente en los resultados financieros y la reputación de una empresa.

• ¿Qué oportunidades laborales me ofrece este posgrado?

  Algunos de los tipos de empresas y organismos donde un especialista en calidad podría trabajar incluyen:

  1. Industria manufacturera: en empresas que se dedican a la producción de bienes tangibles, como automóviles, alimentos, productos electrónicos, dispositivos médicos, entre otros.

  2. Sector servicios: en empresas que ofrecen servicios a clientes, como bancos, compañías de seguros, hoteles, aerolíneas, hospitales, entre otros. La calidad del servicio prestado es fundamental para la satisfacción del cliente y la fidelización.

  3. Sector farmacéutico: en la industria farmacéutica, donde la calidad de los medicamentos y productos sanitarios es vital para la salud y seguridad de los pacientes.

  4. Organismos gubernamentales: En entidades gubernamentales encargadas de regular y supervisar la calidad de productos y servicios en un país.

  5. Consultoría: como consultor independiente o en firmas consultoras especializadas en gestión de la calidad.

• ¿Qué habilidades puedo adquirir cursando este posgrado?

  Algunos de los conocimientos que se suelen adquirir durante esta especialización incluyen:

  1. Normativas y estándares de calidad: se profundiza en el conocimiento de las normativas nacionales e internacionales relacionadas con la calidad, como las normas ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, entre otras. Se aprende a interpretar y aplicar estos estándares en diferentes contextos organizacionales.

  2. Herramientas de mejora continua: se estudian herramientas y metodologías como Lean Six Sigma, Kaizen, 5S, entre otras, que permiten identificar oportunidades de mejora en los procesos y sistemas de calidad de una empresa y llevar a cabo acciones correctivas y preventivas.

  3. Gestión de procesos: se adquieren conocimientos sobre cómo analizar, diseñar y gestionar procesos productivos y de servicios de manera eficiente, asegurando la calidad en cada etapa del proceso y optimizando los recursos disponibles.

  4. Auditorías de calidad: se aprende a planificar, ejecutar y reportar auditorías internas y externas para evaluar el cumplimiento de los requisitos de calidad establecidos por la organización o por normativas externas.

• ¿Qué áreas de conocimiento están relacionadas con este posgrado?

  Algunos de los campos de la ciencia que tienen relación o similitud con esta especialidad son:

  1. Ingeniería industrial: existe una estrecha relación entre la ingeniería industrial y la gestión de la calidad, ya que ambas disciplinas buscan mejorar los procesos y sistemas para garantizar la calidad de los productos y servicios.

  2. Ciencias de la calidad: existe un campo específico de estudio dedicado a las ciencias de la calidad, que aborda teorías, metodologías y herramientas para asegurar la calidad en diferentes ámbitos.

  3. Estadística: la estadística desempeña un papel fundamental en la gestión de la calidad, ya que permite analizar datos, identificar tendencias, medir la variabilidad de los procesos y tomar decisiones basadas en evidencia.

  4. Administración de empresas: la gestión de la calidad forma parte de la gestión empresarial integral, por lo que comparte conceptos y herramientas con disciplinas como la administración estratégica, el marketing, las finanzas y los recursos humanos.

  5. Tecnología de la información: la implementación de sistemas informáticos para el control de calidad, el monitoreo en tiempo real y el análisis de datos son aspectos relevantes que se relacionan con la tecnología.

• ¿Cómo saber si este posgrado es ideal para mí?

  Algunas de las cualidades que son útiles para tomar una especialización en Gerencia en Calidad de Productos y Servicios en Bogotá son:

  1. Capacidad analítica: ser capaz de analizar datos, identificar patrones, tendencias y problemas en los procesos de calidad es fundamental para poder mejorar continuamente.

  2. Pensamiento creativo: ser capaz de cuestionar, evaluar y proponer mejoras en los sistemas de calidad es una habilidad clave para un gerente de calidad.

  3. Habilidades de comunicación: la capacidad de comunicarse efectivamente con equipos multidisciplinarios, proveedores y clientes es esencial para garantizar la calidad en todos los niveles.

  4. Liderazgo: Ser capaz de liderar equipos, motivar a las personas, tomar decisiones efectivas y gestionar el cambio son habilidades fundamentales para un gerente de calidad.

  5. Conocimientos técnicos: contar con una base sólida en temas relacionados con la calidad, la gestión empresarial, la estadística y otros campos afines es importante para comprender los principios y herramientas necesarios para la gestión de la calidad.